Você sabia que se o seu cliente se apaixonar por sua marca ele tem uma probabilidade muito maior de comprar e ainda indicar a sua marca para outras pessoas?
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Isso vale tanto para o âmbito online quanto offline!
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Mas no âmbito online o desafio é maior, uma vez que o atendimento muitas vezes não envolve contato direto com pessoas e pode deixar toda a experiência de compra fria! ⠀
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Por isso separamos 3 dicas de como encantar seus clientes nas vendas online:⠀
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– Tenha uma boa plataforma digital! Não tem nada pior que entrar em um site mal organizado, difícil de usar e com erros. Quanto mais fácil for para ele comprar, maior a chance de retornar!⠀
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– Tenha agilidade: desde o processo de produção quanto o processo de entrega, é importante que o cliente receba o quanto antes o produto, por isso tenha equipes e transportadoras ágeis!⠀
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– Faça o recebimento ser inesquecível: faça caixas personalizadas, bilhetes escritos à mão, envie brindes ou descontos para as próximas compras!⠀
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E se precisar de ajuda, chama a CGDW!
